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石林天外天

2019-03-14

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详细介绍：

用户概况

云南天外天天然饮料有限责任公司成立于1995年，现已发展成为拥有6000平方米的生产厂房及全国较长的矿泉水全自动化灌装生产线，，桶装水日产销量多达30,000瓶，小瓶水日产量20,000件，是云南省又一个产销矿泉水较大的企业之一。

项目概况

经过多方比选，我公司成为用户呼叫中心系统提供商和合作伙伴，初期上线规模为1E1接入10个坐席，系统于2014年10月正式上线运行。

运行情况

现每天系统要承载4000+以上的进线量，其中人工接听并下单1500单左右，超过2500+的订单由客户通过系统IVR自助完成，保障了客户业务的正常开展，也为客户服务好他们的客户提供了良好的支撑！

系统的稳定运行和良好的售后保障得到了客户领导的一致认可！