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云南佳能达药业

2019-03-14

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详细介绍：

云南佳能达医药营销系统上线运营

再接再厉！凭借我公司在呼叫中心深入的行业经验，以及在业界良好的口碑，我公司在云南医药营销领域再添新伙伴——好医生集团旗下云南佳能达医药有限公司。

客户简介：

云南佳能达医药有限责任公司成立于1989年，经过多年的发展，公司员工已超过500余人，公司经营面积超过16000平方米，建立了完善的管理团队、完善的质量管理体系、适应市场变化的销售队伍，与全国上千家上游供应商形成了良好的合作关系，经营品种8000多个，流通网络覆盖云南全省。

2003年，云南佳能达公司顺利通过了GSP认证，随着市场发展的需要，集团于2003年相继成立了云南好医生药房连锁有限公司、云南佳能达医药有限公司大理分公司、红河分公司、昭通分公司，以上公司也于成立之初顺利通过了GSP认证。

项目情况：

本次项目规模为120坐席+60内线分机的融合通信系统，将客户的电话营销业务及行政办公统一融合。

在客户营销方面，我公司呼叫中心系统基于客户ERP系统，在系统营销功能、业务统计汇总两个方面进行深度定制化开发，使通讯与业务达到紧密结合，使电话成为营销中不可或缺的重要工具。

在营销方面，通过ERP业务系统的合理安排，将每一天营销人员需要跟进的客户推送到呼叫中心形成外呼任务，员工通过呼叫中心即可实现一键拨号、同步录入，逐一完成与客户的营销沟通，有序完成当天外呼任务。

在业务统计方面，可按天（周、月等）、按人（部门），一键查询统计任务完成情况、任务内/任务外签单量、任务内/任务外签单额等，对外呼任务完成情况、业绩目标达成情况等，实现实时监控。

使用反馈：

项目上线半年多以来，通过对系统的使用和帮助，无论是从员工工作效率提升、业绩提升方面，还是公司营销管理、业绩目标达成等各个方面均取得了良好的效果。

同时，系统的稳定运行及几乎零维护的表现，赢得了客户对我公司的呼叫中心系统产品信赖和良好口碑。