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400电话的接听模式分为哪几种

2019-08-05

400电话作为企业必备的通讯方式,价格多样,号码海量,可供用户选择,在各大小企业中都非常受欢迎。据昆明400电话小编了解,由于很多用户在办理完成之后,许多功能都是我们的工作人员帮助设置,所以对400电话的一些功能有并不是很了解,所以今天云南400电话小编就先来简单介绍一下400电话转接怎么设置的,都有哪些接听模式?


1、顺序接听

顺序接听的模式是每次来电都是一个电话接听,每次拨打该400电话时,都是优先转接到一个电话,若一个电话长时间未接听便自动转接到排序第二个电话,顺序接听的模式适用于电话量小的企业。


2、循环接听

循环接听的模式是指按照顺序依次接听,当设置的一个电话接听了来电,第二个电话直接转接到企业设置的第二台电话,比如客户拨打的时候,一个转接的电话会接入到一个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,以此类推,这就是循环接听。


3、随机接听

比如说一个400电话同时绑定了三个号码,那么当有人拨打400电话的时候,400电话主机就会自动的在三个号码当中随机接通一个,如果其中一个号码占线的时候,那么系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推,这就是随机转接。


以上就是400电话的三种转接模式,建议各大企业可以根据自身话务量的大小选择适合自己的接听模式。


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