很多企业在办理400电话就没有深入了解过400电话增值业务，今天昆明400电话代理小编想和大家说一下400电话的那些增值功能，企业400用户选择率是较高的呢？首先我们先从IVR语音导航进行了解。
400电话应用六大场景
400电话未开通IVR语音导航功能时，客户不能自主选择对应的服务部门。比如客户打400热线进来想咨询贵公司产品售后服务部门，结果电话却转接到售前咨询部门，然后还得售前客服再转给售后部门，这样即造成电话费的浪费，也拖延了为客户服务的时间，影响工作效率。
智能400电话IVR语音导航是根据客户拨打400电话来电的按键选择，自动为客户提供相应的服务支持，提高服务效率。
在企业400用户当中，400电话IVR语音导航用户选择率是80%，通常情况下具有十人以上规模的企业都会选择开通IVR语音导航功能。当然如果您的企业或工作室有一定的小型团队，也是可以进行设计的IVR语音导航节点的，关于IVR语音导航的价格问题，企业用户可以咨询400电话代理商进行咨询。昆明400电话支撑5层导航，开通IVR语音导航需要开通基础彩铃的功能。
400电话IVR语音导航功能示例：
当用户播打时，将听到提示音“您好，欢迎致电400*******，话费积分查询及密码服务请按1，业务咨询办理请按2，如需帮助请按0。”
提示音是可以根据企业需求进行个性化更改的，只要您把需求提交给我们，我们会根据您的需求进行相对应的更改。
以上就是400电话IVR语音导航有多少企业选择使用的全部内容，想了解更多关于400电话代理的相关资讯，请关注恩鹏官网：http://www.enpeng.net/
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