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云呼叫中心智能电销系统，可以解决企业哪些问题？

2019-08-20

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进入人工智能的时代，不仅仅是巨头，在十多个领域里面1000多家的创业公司风起云涌，越来越多的人工智能实用性产品开始产生。基于大数据、云计算、神经网络、深度学习等技术的爆发，云呼叫中心诞生了。

1.服务效率高

客户呼入电话，快速分配，确保客户电话被及时接待，同时来电弹屏显示客户信息，帮助电销人员快速掌握客户详情，准备好话术，避免支支吾吾，需要说废话来思考客户的提问，及时解决客户的疑问。

2. 智能筛选潜在客户

云南呼叫中心电销系统还可以主动筛选意向客户，工作量可以抵得上3个人工电销的工作量，每天可以拨打800+通电话，而人工电销智能拨打200+通电话。并且可以不间断的连续拨打。

3. 智能IVR导航

云南呼叫中心还提供智能IVR导航，7×24小时服务。客户可随时通过按键或语音选择，向企业主机输入信息，自助得到多种服务，使客服人员有更多的时间服务于有特别要求的客户。同时可以处理多路来电，再加上遇忙自动处理流程，会极大降低客户听到忙音或途中放弃的概率，提高客户满意程度。

4. 数据安全性高

很多公司都会担心数据泄露，云呼叫中心利用阿里云等互联网公司的技术支持；公司拥有多位人工智能技术专家，为企业提供专业安全的技术支持；三大运营商确保通讯安全和质量安全，拥有银行级别的数据加密传输储存。

随着人力成本的增加，企业为员工提供的成本也会相应的增加，在市场高竞争压力下，企业迫切需求降低人力成本，云南呼叫中心在人工智能时代将不断升级进步，为企业降低人力电销成本、提高销售成单率、提高客户满意度。