呼叫中心是在相对集中的地方由一群服务人员组成的服务组织。它通常是通过使用计算机通信技术来处理企业和客户的电话查询，尤其是具有同时处理大量来电的能力。它还具有呼叫者号码显示，可以将来电自动分配给具有相应技能的人员进行处理，并且可以记录和存储所有呼叫。
呼叫中心也称为客户服务中心，它起源于1930年代，起初将用户的呼叫转移到应答站或专家处。从那时起，随着要转移的呼叫和应答数量的增加，已经建立了交互式语音响应系统。该系统可以通过机器的“自动操作员”回答并处理客户的一些常见问题。在传统意义上，呼叫中心是指基于电话接收的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。
通过呼叫中心收集并建立数据库，利用数据挖掘技术为企业寻找更多的客户，并为他们提供个性化的全套服务，这将带来更大的竞争优势。
如需咨询：云南呼叫中心，昆明呼叫中心，云南400电话，云呼叫中心等敬请联系。
联系人：李经理
电话：13888701821
QQ：340220704
全国服务热线
0871-63601182
地址：昆明市五华区正义路174号5楼
扫一扫，给我们打电话
如需咨询：云南呼叫中心，昆明呼叫中心，云南400电话，云呼叫中心等敬请联系。
微信公众号
如需咨询：云南呼叫中心，昆明呼叫中心，云南400电话，云呼叫中心等敬请联系。
