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完善的售后服务系统

2020-09-10


     在当今产品质量日益突出的今天,企业不仅需要依靠技术,质量,价格等实力来获得竞争优势,售后服务系统也因为给客户带来的增值而得到重视,产品和服务已经参与其中在整个市场竞争中。为负责到底的客户提供一站式服务,并不断“满足客户需求,超越客户期望”。未来市场环境下的竞争将越来越激烈,许多企业始终将销售量和订单量放在首位,似乎忽略了售后服务的重要性。售后服务系统的建立是一个非常复杂的系统工程,需要大量的人力和财力。我们能够建立自己的售后服务体系并得到市场的认可,同时,内心的竞争力也是企业的基本环节。




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1,平台开发

对于中小企业和微型企业来说,建立全国的售后服务网络是困难的。尽管中小企业的销售范围是全国性的,但是发货量很小,并且建筑物服务网点的成本太高。通过平台开发,可以整合各个品牌的中小企业,提供区域服务,既节省了企业建设服务网点的费用,又节省了企业的差旅费和人员。同时,建立了覆盖全国的密集型售后服务网络,为企业的品牌发展保驾护航。


2,本地化服务

售后站“点辐射面”的本地售后服务开发模式提供了平台运作。每个城市都设有售后服务站,提供完善的售后服务,并整合当地的中小企业,通过平台在全国范围内提供售后服务。一个地区的售后售后站将受到全国其他售后站的集体辐射,而一个售后售后站将辐射全国的所有售后站。形成多方向,交叉密集的服务网络,解决中小企业的售后服务问题。




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