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400呼叫系统受欢迎的功能

2020-10-10

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1.智能呼叫分配：有三种模式：顺序接听，平均接听和随机接听。

2.按呼叫区域答复：企业在多个区域设有分支机构时，根据不同区域设置转接号码；方便企业区域分支机构的工作管理，提高企业服务质量。

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3.根据通话时间接听：不同的通话时间分配给不同的号码来接听，真正保证企业24小时服务响应，体现企业用户至上的服务理念。

4.来电黑白名单：设置您不想接听的来电黑名单或恶意骚扰电话，有效拦截恶意骚扰。将企业的频繁联系和老客户作为来电白名单，该号码将被优先访问，不会被错过。

5.通话统计和分析：有效记录通话数据，从通话时间和区域分析客户属性，深刻挖掘客户价值，有效分析异地企业的广告效果，判断客服人员的工作质量。

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6.自助服务管理背景：随时登录查询业务使用情况，根据需要进行相应的设置，增加用户的使用自由度，更好地为企业的经营管理服务。

7.企业欢迎词（RBT）：专为企业量身定制，企业可以在较短时间内致电将真实的信息传达客户，包括产品，服务，文化和问候，是企业良好的名片。