在通讯发达和数据信息爆炸的时代，电话营销系统已经遍及房地产、金融业务、中介服务、招生招商等各行各业，凭借便捷沟通和良好收效深获众多企业青睐，然而电话销售只是一种手段，在此过程中会出现工作效率太低、资料共享复杂、客户满意度低、服务质量和管理混乱等负面影响。现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售因此而生。“电话营销系统”之所以成为“骚扰电话”，其实本质上来源于企业对商机的把控力不足。唯有做到精准与信任， 才能为客户所接受。
人们重点强调的电话销售过程其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们经常会讲，他只与了解的、喜欢的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能把握到客户的商业需求，还要能把握到客户的个人需求，在电话销售中，个人需求往往体现在情感的需 求上。了解了客户的需求，还要去满足客户的需求。 企业电话销售人员就需要通过电话营销系统来集成企业的客户库删选沟通中心，重点把握企业重要客户，建立良好的客户粘性，为企业实现利润化。而超巨电销，正是这样一个适用于企业内部的销售管理软件，集智能管理与智能操作为一体，协助管理者查看报表数据，帮助销售人员高效的完成销售工作，内外兼顾的帮助企业人员记录客户喜好需求，逐渐成为公司不可或缺的管家型软件助手。
分级管理：可按部门和角色分配不同的权限，给管理人员权限设置，能够管理电话数据管理：一键导入客户资源、一键分配工作数量；。能够帮助提供决策依据，避免服务纠纷：通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。 一键拨号：点击客户电话，一键拨号的功能，以及通话录音、多方会话功能。重要的是，销售报告的生成：帮助管理人员分析销售人员各项指标，以求更高效的完成客户跟踪工作。并且自动生成日报周报：根据每个电销人员数据，系统自动生成日报周报，方便对销售人员的工作数量以及质量进行查看。 电话营销系统从操作上简便了企业员工的操作习惯，系统的把客户资料集中跟踪起来，让每一个销售人员能够及时的了解总结自己客户的沟通重点，更好的起到促进进一步交流的作用，让客户对企业整齐的销售服务留下好的基本印象。
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