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带您一分钟了解云呼叫系统的价格构建体系

2021-06-24

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术和云计算技术,将集成电话、移动电话、在线客服、邮件、短信等通信方式整体放置在云端,组成云呼叫中心平台。对于企业而言不仅是降低自建成本,而且还更加省时省力。相信很多人和我一样好奇既然企业的成本降低,那么运营商的盈利点是什么呢?下面我们联合昆明恩鹏信息技术有限公司的小编为大家分享搭建云呼叫中心系统的价格构成体系。

1.电话费:主要基于固定电话、 400号码、或虚拟号码的通话费用,但主要基于行业,而且每个运营商的成本有所不同。

2.系统租赁费:现在运营商提高多种模式供用户选择,大多用户会选择省时省力的租赁模式,根据用户意愿选择按年或按月收取费用。具体报价取决于公司所需的功能数量。除了基本功能,它还可以根据企业的业务需求定制功能的开发。

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3.人工成本:使用云呼叫系统通常会使用智能外拨电话系统,通过智能外拨电话便可以完成常规信息筛选等,企业在这方面不需要投入太多的人力成本。
4.企业硬件成本:传统的呼叫中心系统需要企业自行购买电话、计算机、 耳麦、网络等硬件设备。而云呼叫中心只需要普通计算机就可以访问Internet,并且计算机当前是每个公司办公室标配的,因此无需为呼叫中心购买其他服务,比传统呼叫企业更加节省设备成本。

5.系统维护成本:一般而言,系统维护及其他费用由系统提供商承担,企业无需承担,不仅更加省时省力,而且还可以节省维护成本。

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